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Il est devenu banal de présenter l’usager comme cocréateur ou « produtilisateur » des médias numériques, mais sa participation est généralement envisagée comme une production de contenus. Le cas d’IRC (Internet Relay Chat) montre que les usagers des médias à support logiciel peuvent s’engager pleinement dans le processus de conception, une co-construction au sens des Science and Technology Studies : une construction collective, simultanée et mutuelle des acteurs et des artefacts. Une étude de cas portant sur le développement de deux réseaux IRC éclaire ce processus et montre que les « usagers ordinaires » sont parvenus à s’inviter comme co-concepteurs du dispositif. L’article se conclut sur l’idée que l’ouverture d’IRC à l’intervention de l’usager serait surtout liée à son architecture et à sa structure de gouvernance.